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售后服务
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服务内容
1) 为客户提供一流的前期设计方案与优化、工程实施与安装和售后维护服务。
2) 系统安装调试并经验收合格后,进入为期1年的保修期 (灯泡除外),并为用户提供场地培训及指导。
3) 安排工程师定期上门进行日常维护巡检,提供大屏幕系统日常维护服务,预防故障的发生。
4) 保修期后,客户可与我们签订年维修合同;可提供能够优惠的显示机设备终身保修服务。
5) 硬件产品出现故障后更换或修复,同时在修复期间提供相应的配件使用,以保证系统的不间断运行。
6) 在质保期内和质保期外如遇到设备发生大的故障,接到用户方的通知后,立即派出专业技术人员到达现场,协助用户方处理故障。
7) 用户举行重要活动时,我方可提供必要的保障服务,如派人现场跟踪等。
8) 提供对设备长期的跟踪维护和技术支援。
9) 提供硬件和软件的升级服务。

售前服务(前期设计方案与优化)
这主要是指项目的前期设计方案与优化,接到合同后,我司的项目经理会主动联系用户和代理商,就项目实施的具体细节进行充分的沟通,主要包括大屏幕显示系统结构的设计、控制系统及软件的设计、大屏幕显示系统的配置和设备的选择,目的是制定项目实施计划,配合用户的系统进程,达到共赢。

售中服务(工程安装和实施)
项目正式实施后,ag8亚游集团视讯(TWSX)工程服务中心的资深工程师将提供现场安装调试服务,针对不同的项目,我们会首先与用户共同制定相应的工程实施计划,并在实施过程中贯彻该计划。我们采用合理的项目实施组织结构,能够避免在实施过程中产生的任何意外,保证实施的顺利进行。一个项目 (尤其是大型项目) 总是由甲乙双方密切合作来共同努力完成的,缺少任何一方的积极配合,项目的进展及质量就会出现漏洞,严重的将影响整个项目的实施。因此,项目实施人员由双方共同组成,互相配合、互相监督。

服务体系
完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储,它是公司强大工程实力的集中体现。为了保障项目顺利实施以及提供优质的售后服务支持。建安全优质工程;树优质服务品牌;创团结互助队伍。

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